Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2008
Governança de TIITIL
- Código
- ce265510
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- HEMOBRÁS
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista de Gestão Corporativa - Administrador de Banco de Dados
O ICT é o repositório dos códigos de impacto que indicam o grau de impacto de incidentes e problemas sobre o processo de negócio do cliente. É o meio principal de avaliar as prioridades para tratar os incidentes.
- CCerto
- EErrado