Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2008
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce269379
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ME
- Ano
- 2008
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Agente Administrativo
Quando os usuários utilizam-se de agressividade verbal, é facultado ao atendente agir da mesma forma para que se imponha o respeito necessário à situação de atendimento.
- CCerto
- EErrado