Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2008
Governança de TIITIL
- Código
- ce272451
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SERPRO
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista - Suporte Técnico
No gerenciamento de modificações (change management): solicitações de alteração (request for change) são possíveis entradas para o processo; deve-se atribuir uma prioridade a cada RFC considerando o impacto do problema e a urgência de solução; as modificações, antes de serem aprovadas, devem ser avaliadas considerando-se aspectos financeiros e técnicos.
- CCerto
- EErrado