Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2008
Governança de TIITIL
- Código
- ce272549
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SERPRO
- Ano
- 2008
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista - Tecnologia da Informação
O gerenciamento de níveis de serviço de uma organização de TI desempenha papel fundamental no fornecimento de informações operacionais para o relacionamento com clientes por meio do birô de serviços.
- CCerto
- EErrado