Governança de TI · CESPE / CEBRASPE · 2008 | Questão sqc-ce273697

Governança de TIITIL

Código: ce273697
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: STF
Ano: 2008
Nível: Superior

Cargo: CESPE - - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Conforme o modelo ITIL, incidentes e problemas podem se transformar em erros conhecidos, e são usados para apoiar os pedidos de mudança.

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Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2008