Questão de Atendimento (Escriturário) — Marketing de serviços e valor — CESPE / CEBRASPE 2008
Atendimento (Escriturário)Marketing de serviços e valor
- Código
- ce277304
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2008
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário - 003
Ao final do século XX, o foco da satisfação e atração de clientes, em termos de marketing, foi pautado no compromisso com a clientela, que passou a ser o objeto de estudo, no intuito de se traçar o seu perfil, bem como na preocupação em agregar valor a produtos e serviços.
- CCerto
- EErrado