Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESPE / CEBRASPE 2008
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- ce278246
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2008
- Nível
- Médio
Acerca da etiqueta empresarial, julgue o item subseqüente.Com o objetivo de superar as expectativas de seu interlocutor, em uma conversa telefônica desenvolvida no ambiente de trabalho, o funcionário deve prestar todas as informações de forma detalhada, abrangendo todas as dimensões do assunto, inclusive aquelas não solicitadas.
- CCerto
- EErrado