Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — CESPE / CEBRASPE 2008
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- ce278388
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- HEMOBRÁS
- Ano
- 2008
- Nível
- Médio
O atendente não deve expor a imagem da instituição admitindo erros nos procedimentos, assim o que é oportuno fazer é responsabilizar terceiros no descumprimento do prazo acordado.
- CCerto
- EErrado