Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2009
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce282326
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANATEL
- Ano
- 2009
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Técnico Administrativo
Características como presteza, discrição e tolerância são fundamentais no perfil do atendente, na medida em que o aproxima do usuário, criando uma situação de empatia.
- CCerto
- EErrado