Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — CESPE / CEBRASPE 2009
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- ce282587
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANTAQ
- Ano
- 2009
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Administrativo - Informática
A elaboração de documentos que fornecem evidências do cumprimento de acordos de níveis de serviço é uma atividade rotineiramente executada sob o escopo dos processos de gerenciamento de disponibilidade descritos no elemento indicado por D no modelo da figura, e não, no elemento indicado por G.
- CCerto
- EErrado