Questão de Atendimento (Escriturário) — Marketing de serviços e valor — CESPE / CEBRASPE 2009
Atendimento (Escriturário)Marketing de serviços e valor
- Código
- ce283312
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2009
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Escriturário
A estratégia de comunicação apresentada, que está ancorada na frase "Todo seu", reforça a imagem do BB ao agregar valor superior perante a própria clientela, não sendo dirigida aos clientes da concorrência.
- CCerto
- EErrado