Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2009
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce287422
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MI
- Ano
- 2009
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Assistente Técnico Administrativo
Com relação à qualidade no atendimento, julgue os itens que se seguem.O empenho dos atendentes em resolver problemas dos clientes que vão além da atividade prescrita pode caracterizar um comportamento extrapapel.
- CCerto
- EErrado