Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CESPE / CEBRASPE 2009
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- ce287515
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MMA
- Ano
- 2009
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Agente Administrativo
Na situação de atendimento ao público e, principalmente, sob o ponto de vista do usuário, o atendente passa a ser considerado alguém portador de uma identidade singular, desvinculado da figura da instituição.
- CCerto
- EErrado