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Questão de Administração Pública — Excelência nos serviços públicos — CESPE / CEBRASPE 2009

Administração PúblicaExcelência nos serviços públicos
Código
ce293747
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-AC
Ano
2009
Nível
Superior
Cargo
Analista de Controle Externo - Administração
A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção correta.
  1. ANa busca de padrões de excelência no âmbito das instituições públicas, foi lançado o GESPÚBLICA que tem como uma de suas ações estratégicas o Prêmio Nacional da Gestão Pública (PQGF) o qual, atualmente, possui cinco critérios de avaliação.
  2. BO Movimento Brasil Competitivo (MBC) é uma ação federal coordenada pelo Ministério do Planejamento que busca fomentar, no âmbito do governo, a qualidade e a produtividade nas organizações públicas.
  3. CO processo de autoavaliação ocorre com a participação de profissionais externos ao serviço público, indicados por organizações sem fins lucrativos.
  4. DO instrumento único de avaliação adotado pelo GESPÚBLICA é de 1.000 pontos.
  5. EO sistema de avaliação e melhoria da gestão pública é um conjunto integrado de ações, realizadas de modo contínuo, que começa com a adesão formal da organização ao Programa da Qualidade no serviço público.
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GabaritoE — O sistema de avaliação e melhoria da gestão pública é um conjunto integrado de ações, realizadas de modo contínuo, que começa com a adesão formal da organização ao Programa da Qualidade no serviço público.

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