Questão de Governança de TI — Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) — CESPE / CEBRASPE 2010
Governança de TICiclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)
- Código
- ce299096
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ABIN
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Planejamento Estratégico
O ciclo PDCA, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 do século passado, e disseminado para o mundo por Deming,constitui ferramenta de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. Com relação ao PDCA, julgue o item subsequente.No ciclo PDCA, o planejamento pode ser dividido em quatro subprocessos: identificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.
- CCerto
- EErrado