Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — CESPE / CEBRASPE 2010
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- ce299783
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANEEL
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Técnico Administrativo - Área 2
A área de suporte a clientes, também conhecida como área de suporte técnico, pode empregar tecnologias diferentes, dependendo da situação. Perguntas diretas podem ser resolvidas via SMS, chat online, e-mail ou fax; problemas de software de base podem ser resolvidos por telefone ou por serviços de reparação de acesso remoto.
- CCerto
- EErrado