Questão de Marketing — Fundamentos Teóricos do Marketing — CESPE / CEBRASPE 2010
MarketingFundamentos Teóricos do Marketing
- Código
- ce302080
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- Caixa
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Técnico Bancário
O marketing de relacionamento
- Anão utiliza ferramentas de CRM (customer relationship management).
- Bpressupõe diálogo entre empresa e cliente, mas a comunicação não deve ser particularizada.
- Cnão diz respeito a ações de pós-venda.
- Dnão prescinde da comunicação via Internet.
- Enão se relaciona com o endomarketing.