Questão de Marketing — Comportamento do Consumidor — CESPE / CEBRASPE 2010
MarketingComportamento do Consumidor
- Código
- ce315150
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SERPRO
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação
A adoção da CRM pressupõe mudança no foco da empresa (do produto para o cliente) e independe da cultura interna para dirigir-se à criação de valor com vistas à satisfação do cliente.
- CCerto
- EErrado