Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2010
Governança de TIITIL
- Código
- ce315867
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TCU
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Auditor Federal de Controle Externo - Tecnologia da Informação - Parte II
Entre os processos da operação do serviço, estão incluídos o gerenciamento de evento, o gerenciamento de incidente, o gerenciamento de problema e a elaboração de relatório de serviço.
- CCerto
- EErrado