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Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2010

Governança de TIITIL
Código
ce317580
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-MT
Ano
2010
Nível
Médio
Cargo
CESPE - - Técnico Judiciário - Operação de Computador
Quanto aos conceitos relacionados a COBIT 4.1 e ITIL 3, assinale a opção correta.
  1. AGerência de capacidade é descrita, no COBIT, no domínio DS - entrega e suporte e, no ITIL, na estratégia de serviço.
  2. BGerência de mudança é descrita, no COBIT, no domínio AI - aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.
  3. CGerência de configuração é descrita, no COBIT, no domínio AI - aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.
  4. DGerência de disponibilidade é descrita, no COBIT, no domínio PO - planejamento e organização e, no ITIL, na operação de serviço.
  5. EGerência de problemas é descrita, no COBIT, no domínio DS - entrega e suporte e, no ITIL, na transição de serviço.
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GabaritoB — Gerência de mudança é descrita, no COBIT, no domínio AI - aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.

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