Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESPE / CEBRASPE 2010
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- ce320334
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- EMBASA
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Serviço Administrativo I
Quando um cliente consegue perceber que os benefícios adquiridos excederam a expectativa sobre o produto ou serviço, tem-se como resultado a satisfação.
- CCerto
- EErrado