Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — CESPE / CEBRASPE 2010
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- ce322380
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- IJSN-ES
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Espec. em Estudos e Pesq. Governamentais - Economia
Consoante a abordagem com base no usuário, a qualidade no atendimento é sinônimo de satisfação das necessidades e preferências do consumidor. A avaliação dos usuários em relação às especificações é o único padrão próprio à qualidade.
- CCerto
- EErrado