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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2010

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce324171
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2010
Nível
Superior
Acerca do modelo de gestão da qualidade para as organizações em geral, assinale a opção correta.
  1. AO sistema de gestão da qualidade contempla apenas ações preventivas, pois a lógica da qualidade é direcionar os esforços em melhorias contínuas futuras.
  2. BProcedimento é um conjunto de atividades inter-relacionadas e interatuantes que transformam entradas em saídas.
  3. CSegundo Kaoru Ishikawa, um bom controle de qualidade consiste em desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que seja mais útil e sempre mais satisfatório para o consumidor, ainda que menos econômico.
  4. DUm programa de gerenciamento da qualidade, além de construir e sustentar uma cultura dedicada a melhorias contínuas, requer dedicação, delegação e participação do topo da liderança.
  5. EO controle da qualidade total baseia-se na participação de determinados setores da organização, normalmente associados ao nível tático.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Um programa de gerenciamento da qualidade, além de construir e sustentar uma cultura dedicada a melhorias contínuas, requer dedicação, delegação e participação do topo da liderança.

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