Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2011
Governança de TIITIL
- Código
- ce333247
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MEC
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Administrador de redes
A ITIL versão 3 aborda o gerenciamento de serviços por meio do ciclo de vida dos próprios serviços, o que destaca o seu objetivo de gerenciar o valor que os serviços efetivamente agregam ao negócio.
- CCerto
- EErrado