Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2011
Governança de TIITIL
- Código
- ce340910
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TRE-ES
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Análise de Sistemas - Específicos
O Service Desk é um processo que fornece um ponto único de contato para os usuários de TI solicitarem serviços.
- CCerto
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