Questão de Administração Pública — Excelência nos serviços públicos — CESPE / CEBRASPE 2012
Administração PúblicaExcelência nos serviços públicos
- Código
- ce343719
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ANAC
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Administrativo - Área 1
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de qualidade por meio da qual podem ser levantadas as causas do atraso no atendimento ao cidadão de uma organização pública, por exemplo.
- CCerto
- EErrado