Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2012
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- ce354726
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TJ-AL
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- CESPE - - Técnico Judiciário
Acerca da gestão da qualidade, assinale a opção correta.
- ADe acordo com o conceito de qualidade total proposto por Ansoff, o departamento de qualidade da organização é responsável por assegurar a conformidade dos produtos e serviços.
- BDe acordo com Deming, para a promoção da qualidade, é essencial a criação de slogans e metas para os colaboradores em que sejam estabelecidos níveis mais altos de produtividade e a não existência de defeitos.
- COs princípios elencados por Deming incluem a elevação do nível de inspeção em massa da produção para auxiliar os mecanismos de controle de qualidade.
- DO método de administração da qualidade de Deming estimula um relacionamento de longo prazo fundado na lealdade e confiança com um número reduzido de fornecedores.
- EO controle estatístico é um mecanismo que garante a qualidade dos produtos e serviços inspecionados.