Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CESPE / CEBRASPE 2012
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- ce355267
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TJ-RO
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- CESPE - - Analista Judiciário - Biblioteconomia
Acerca do estudo de usuários, assinale a opção correta.
- AEstudos de usuários realizados com cientistas e técnicos demonstram que os canais formais são mais eficientes que os canais informais para a satisfação dos diversos tipos de necessidades de informação.
- BO incidente crítico é uma das técnicas utilizadas nos estudos de usuários.
- COs estudos de usuários não se desenvolvem a partir de viés mercadológico, razão por que não tratam o usuário como consumidor de informação; esses estudos voltam-se essencialmente ao levantamento de grupos e ao exame de mecanismos de uso.
- DEsse tipo de estudo tem por finalidade compreender o comportamento dos administradores de unidade informacional, de modo a garantir a prestação de serviços de bom nível aos usuários.
- EConsidera-se a aplicação de questionários a metodologia ideal para o levantamento das necessidades informacionais dos usuários.