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Questão de Administração Pública — Excelência nos serviços públicos — CESPE / CEBRASPE 2012

Administração PúblicaExcelência nos serviços públicos
Código
ce356325
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-RJ
Ano
2012
Nível
Médio
Cargo
CESPE - - Técnico Judiciário - Área Administrativa
O modelo de excelência em gestão pública (MEGP) é similar ao modelo adotado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Todavia, o que, neste, é denominado critério cliente, naquele é substituído pelo critério cidadão.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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