Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CESPE / CEBRASPE 2012
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- ce357800
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TJ-AL
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Área Administrativa
Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a
- Areformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos.
- Bevitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito.
- Cmediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.
- Datribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais.
- Eheurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.