Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2012
Governança de TIITIL
- Código
- ce358317
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TRE-RJ
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Análise de Sistemas
A melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ITIL V3 possui objetivos similares aos do processo COBIT DS4 — garantia de continuidade de serviços (ensure continuous service).
- CCerto
- EErrado