Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CESPE / CEBRASPE 2012
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- ce359195
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- CNJ
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
A respeito do estudo de usuários, julgue o item a seguir.O customer relationship management auxilia o bibliotecário a tomar conhecimento das necessidades informacionais dos usuários e estabelece diretrizes para aperfeiçoar o relacionamento da biblioteca com os usuários.
- CCerto
- EErrado