Questão de Governança de TI — COBIT — CESPE / CEBRASPE 2012
Governança de TICOBIT
- Código
- ce360126
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TJ-RO
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
No Cobit (4.1), o domínio entregar e suportar, cujo objetivo de controle denomina-se registro dos chamados dos clientes, integra o processo de gerenciamento
- Ada central de serviços e dos incidentes.
- Bdo ambiente físico.
- Cde dados.
- Ddos problemas.
- Eda configuração.