Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard (BSC) — CESPE / CEBRASPE 2020
Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)
- Código
- ce374217
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ME
- Ano
- 2020
- Cargo
- ProTI ( )
Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue o próximo item. Um mapa estratégico adaptado à administração pública federal possui quatro perspectivas, as quais podem ser avaliadas por meio de indicadores como, por exemplo, percentual de processos otimizados e percentual de satisfação dos usuários com os serviços.
- CCerto
- EErrado