Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v4 — CESPE / CEBRASPE 2020
TI - Gestão e Governança de TIITIL v4
- Código
- ce374825
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- ME
- Ano
- 2020
- Cargo
- ProTI ( )
No que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue o item a seguir. Na ITIL 4, os processos de gerenciamento do catálogo de serviços e gerenciamento da demanda fazem parte do estágio denominado estratégia de serviço.
- CCerto
- EErrado