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Questão de TI - Gestão e Governança de TI — COBIT 5 — CESPE / CEBRASPE 2021

TI - Gestão e Governança de TICOBIT 5
Código
ce378153
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ALECE
Ano
2021
Cargo
Ana Leg ( )
Uma organização deseja gerenciar, à luz dos guias ITIL e(ou) COBIT, todas as alterações de maneira controlada, incluindo alterações padrão e manutenção de emergência relacionadas a processos de negócios ou aplicativos, bem como assegurar o tratamento sistemático e padronizado de alterações ocorridas no ambiente operacional, minimizando, assim, os impactos decorrentes de incidentes e problemas relacionados. Nesse caso, o correto é implantar o processo que permita gerenciar
  1. Aos incidentes, presente apenas no ITIL.
  2. Bas mudanças, presente em ambos os guias.
  3. Cos problemas, presente apenas no COBIT.
  4. Da arquitetura da organização, presente em ambos os guias.
  5. Ea arquitetura da organização, presente apenas no COBIT.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — as mudanças, presente em ambos os guias.

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