Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v4 — CESPE / CEBRASPE 2022
TI - Gestão e Governança de TIITIL v4
- Código
- ce384085
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MCom
- Ano
- 2022
- Cargo
- ATCG ( )
Considerando o COBIT 2019, a ITIL 4 e o Decreto n.º 10.332/2020, julgue o item a seguir. A cadeia de valor de serviço da ITIL 4 representa o modo como todos os componentes e as atividades de uma organização funcionam em conjunto; para facilitar a criação de valor, ela agrega dentro de si as práticas e os princípios orientadores.
- CCerto
- EErrado