Questão de TI - Gestão e Governança de TI — ITIL v4 — CESPE / CEBRASPE 2022
TI - Gestão e Governança de TIITIL v4
- Código
- ce384094
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- BNB
- Ano
- 2022
- Cargo
- ET ( )
Julgue o próximo item, relativo a ITIL v4. A prática de gerenciamento de problema visa reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes por meio da identificação de suas causas reais, como o gerenciamento de soluções de contorno e de erros conhecidos.
- CCerto
- EErrado