Questão de Redes de Computadores — Cloud Computing (Computação em Nuvem) — CESPE / CEBRASPE 2026

Modelos de serviço da computação em nuvem: IaaS, PaaS e SaaS

Gabarito: letra E. Na arquitetura IaaS (Infraestrutura como Serviço), o provedor gerencia a infraestrutura física e de virtualização — ou seja, servidor e armazenamento — enquanto o cliente é responsável por tudo que roda acima disso, como sistema operacional, dados e aplicações. Essa divisão de responsabilidades é o critério central que separa os modelos de serviço em nuvem.

A computação em nuvem, conforme definida pelo NIST (National Institute of Standards and Technology), é um modelo que permite acesso conveniente e sob demanda a um conjunto de recursos computacionais configuráveis — redes, servidores, armazenamento, aplicações e serviços — que podem ser rapidamente provisionados e liberados com mínimo esforço de gestão. Dentro desse modelo, existem três grandes categorias de serviço, que diferem exatamente pelo nível de controle e responsabilidade que o cliente tem sobre a pilha de tecnologia.

No IaaS, o provedor entrega a infraestrutura básica: servidores físicos ou virtuais, armazenamento, redes e virtualização. O cliente aluga esses recursos e instala sobre eles o que precisar — sistema operacional, bancos de dados, aplicações. É como alugar um terreno e construir a casa: o terreno (infraestrutura) é do locador, mas a casa (sistema operacional, aplicações) é responsabilidade do locatário. No PaaS (Plataforma como Serviço), o provedor vai além e gerencia também o sistema operacional, o middleware e as ferramentas de desenvolvimento, entregando uma plataforma pronta para o cliente desenvolver e compilar aplicações. No SaaS (Software como Serviço), o provedor gerencia toda a pilha, incluindo a aplicação em si, e o cliente apenas usa o software — como no caso do Google Drive, Dropbox e iCloud.

A pegadinha clássica dessa questão é inverter a fronteira de responsabilidade: o candidato confunde o que é gerenciado pelo provedor com o que é gerenciado pelo cliente. No IaaS, o provedor gerencia servidor e armazenamento (a infraestrutura), mas não gerencia o sistema operacional, os dados ou as aplicações — esses são de responsabilidade do cliente. É exatamente essa distinção que as alternativas exploram, e é nela que a questão se decide.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que o provedor gerencia dados e sistema operacional. No IaaS, o cliente é quem gerencia o sistema operacional e os dados — o provedor entrega apenas a infraestrutura. Essa alternativa inverte completamente a divisão de responsabilidades, atribuindo ao provedor o que é do cliente.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que o provedor gerencia aplicação e dados. No IaaS, a aplicação e os dados são de responsabilidade do cliente, que os instala e gerencia sobre a infraestrutura fornecida. Essa alternativa confunde o IaaS com o SaaS, onde o provedor realmente gerencia a aplicação e os dados.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que o provedor gerencia sistema operacional e servidor. O servidor (infraestrutura) é de fato gerenciado pelo provedor no IaaS, mas o sistema operacional é de responsabilidade do cliente. Essa alternativa mistura corretamente o servidor, mas erra ao incluir o sistema operacional como gerenciado pelo provedor — essa seria a característica do PaaS.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que o provedor gerencia armazenamento e aplicação. O armazenamento é parte da infraestrutura gerenciada pelo provedor no IaaS, mas a aplicação é de responsabilidade do cliente. Essa alternativa também mistura elementos: acerta no armazenamento, mas erra ao incluir a aplicação, que é gerenciada pelo cliente no IaaS.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Afirma que o provedor gerencia servidor e armazenamento. No IaaS, o provedor é responsável pela infraestrutura física e de virtualização, que inclui exatamente os servidores e o armazenamento. O cliente, por sua vez, gerencia o sistema operacional, os dados e as aplicações que rodam sobre essa infraestrutura. Essa é a definição correta do modelo IaaS.

A divisão de responsabilidades entre provedor e cliente é o que define cada modelo de serviço em nuvem. No IaaS, o provedor entrega a infraestrutura (servidor e armazenamento); no PaaS, adiciona o sistema operacional e as ferramentas de desenvolvimento; no SaaS, gerencia também a aplicação e os dados. Guarde essa progressão: quanto mais alto o nível de serviço, mais o provedor gerencia e menos controle o cliente tem.

Gabarito: letra E