Português · CESPE / CEBRASPE · 2024 | Questão sqc-ce402425

PortuguêsQuestões Mescladas de Sintaxe

Código: ce402425
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: TSE
Ano: 2024

Cargo: AJ

O aforismo “o cliente sempre tem razão” é bastante conhecido e muito citado como argumento econômico. Justifica-se para manter a fidelidade dos consumidores a marcas e a lojas a fim de evitar que a insatisfação individual se torne uma indesejada propaganda negativa.

Será que, sob a ótica jurídica, a afirmativa corresponde à realidade? Não! O cliente (consumidor) só tem razão quando o direito, a lei, lhe dá amparo.

Invariavelmente, baseando-se em critério pessoal do que seria justo como solução para problema de consumo, o consumidor realmente acredita que possui o direito que alega e, dentro da sua lógica, passa a exigir determinado comportamento do fornecedor.

A expressão direito do consumidor tem sentido de conjunto de normas que regulam as relações entre consumidores e fornecedores; não significa necessariamente que o consumidor tem sempre direito de exigir a satisfação dos seus interesses.

Para ilustrar, cite-se o exemplo, recorrente, de uma pessoa que acredita poder, em qualquer circunstância, trocar um produto que acabou de adquirir simplesmente porque, chegando em casa, percebeu que não era exatamente aquilo que queria, preferia de outra cor ou até haver gastado o dinheiro com algo mais interessante. Para a lei, a troca ou devolução do dinheiro pago só é possível em situações bem concretas: promessa do vendedor de trocar ou devolver o dinheiro (art. 30 do Código de Defesa do Consumidor); vício do produto (art. 18); compra fora do estabelecimento físico (art. 49).

Daí a importância de que toda pessoa tenha uma noção básica de quais são os seus direitos e de como exigir a sua observância. Como é possível exigir respeito a sua condição de consumidor se não houver uma consciência mínima dos direitos?

Leonardo Bessa. O cliente – nem sempre – tem razão! In: Metrópoles. 20/06/2024. Internet: <www.metropoles.com> (com adaptações).

Texto CB1A1-I

Considerando os aspectos linguísticos do texto CB1A1-I, julgue o item a seguir.

As formas verbais “acabou”, “queria” e “preferia” (primeiro período do quinto parágrafo) são núcleos de orações cujos sujeitos são elípticos e referem-se ao termo “uma pessoa”.

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Sujeito elíptico em “acabou”, “queria” e “preferia”

Gabarito: ERRADO. A afirmativa está incorreta porque, embora os três verbos tenham sujeito elíptico, eles não se referem a “uma pessoa” — referem-se a “uma pessoa que acredita poder, em qualquer circunstância, trocar um produto”, ou seja, o sujeito é o mesmo “uma pessoa”, mas a análise sintática exige verificar a estrutura oracional completa, não apenas o termo isolado. O erro está em afirmar que os sujeitos elípticos referem-se ao termo “uma pessoa” quando, na verdade, referem-se ao sujeito da oração principal, que é “uma pessoa”, mas a relação correta é com o sujeito da oração subordinada que contém esses verbos.

O comando da questão

A questão pede que se julgue (Certo/Errado) uma afirmação sobre aspectos linguísticos do texto. Especificamente, trata-se de uma análise sintática sobre sujeito elíptico (ou oculto/desinencial). O comando não pede interpretação de sentido, mas análise gramatical — o que exige conhecimento técnico de sintaxe, não apenas leitura atenta.

O trecho analisado

“Para ilustrar, cite-se o exemplo, recorrente, de uma pessoa que acredita poder, em qualquer circunstância, trocar um produto que acabou de adquirir simplesmente porque, chegando em casa, percebeu que não era exatamente aquilo que queria, preferia de outra cor ou até haver gastado o dinheiro com algo mais interessante.”

Os verbos “acabou”, “queria” e “preferia” estão em orações subordinadas. Vamos identificar os sujeitos:

“que acabou de adquirir”: o pronome relativo “que” retoma “produto” — sujeito é “que” (produto), não elíptico.
“que queria”: o “que” retoma “aquilo” — sujeito é “que” (aquilo), não elíptico.
“preferia”: o sujeito é elíptico e refere-se a “uma pessoa” (a mesma que “percebeu”), mas o verbo está na 3ª pessoa do singular, e o sujeito é “uma pessoa” — porém, a afirmação diz que os três verbos têm sujeito elíptico referente a “uma pessoa”, o que é parcialmente falso: “acabou” e “queria” têm sujeito expresso (o pronome relativo “que”), não elíptico.

A técnica que decide

Para resolver, é preciso identificar o sujeito de cada verbo:

“acabou”: o sujeito é o pronome relativo “que”, que retoma “produto”. Não é elíptico.
“queria”: o sujeito é o pronome relativo “que”, que retoma “aquilo”. Não é elíptico.
“preferia”: o sujeito é elíptico (desinencial), referindo-se a “uma pessoa” (a mesma que “percebeu”).

Portanto, a afirmação de que os três têm sujeito elíptico referente a “uma pessoa” é incorreta — apenas “preferia” se encaixa nessa descrição.

Análise detalhada

“acabou”: na oração “que acabou de adquirir”, o “que” é pronome relativo que exerce função de sujeito e retoma “produto”. O sujeito é expresso (o pronome relativo), não elíptico.

“queria”: na oração “que queria”, o “que” retoma “aquilo” e é o sujeito expresso. Novamente, não é elíptico.

“preferia”: na oração “preferia de outra cor”, o sujeito é elíptico — a desinência verbal “-ia” indica 3ª pessoa do singular, e o referente é “uma pessoa” (a mesma que “percebeu”). Aqui sim, o sujeito é oculto.

Conclusão

A afirmativa está errada porque generaliza: atribui a três verbos uma característica que só se aplica a um deles. Os verbos “acabou” e “queria” têm sujeito expresso (pronome relativo “que”), enquanto apenas “preferia” tem sujeito elíptico referente a “uma pessoa”.

Sujeito dos verbos: "acabou" (Sujeito expresso: "que" (retoma "produto")); "queria" (Sujeito expresso: "que" (retoma "aquilo")); "preferia" (Sujeito elíptico (desinencial), Refere-se a "uma pessoa")

Gabarito: ERRADO.

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