Português · CESPE / CEBRASPE · 2025 | Questão sqc-ce414459

PortuguêsInterpretação de Textos (Compreensão)

Código: ce414459
Banca: CESPE / CEBRASPE
Órgão: SEBRAE
Ano: 2025

Cargo: Ana Tec II ( )

A Escola de Palo Alto, grupo formado por pesquisadores que se reuniram na década de 1950 para estudar o fenômeno da comunicação humana, definiu alguns axiomas básicos da comunicação.

Um dos axiomas apresentados pelo grupo de pesquisadores é o de que toda comunicação tem um aspecto de conteúdo e um aspecto relacional. Nesse sentido, é comum a percepção de sutilezas na forma como o outro nos passa alguma mensagem. Um exemplo corriqueiro é a situação na qual alguém diz “sim”, mas, na verdade, está querendo dizer “não”. O indivíduo tem inúmeras formas de mostrar que a negativa é mais verdadeira do que a mera palavra “sim”, o que significa que a comunicação envolve muito mais do que seu mero conteúdo.

O entendimento do contexto relacional é fundamental para uma melhor compreensão da comunicação: sem a devida consideração do contexto relacional dos interlocutores, não é possível compreender a mensagem. A interpretação de ironias e cinismo, por exemplo, depende disso. São duas formas comuns e corriqueiras de comunicação que se manifestam justamente por meio de maneiras invertidas de explicitar conteúdos. Nessas formas de comunicação, o “sim” quer dizer “não”, o “bonito” quer dizer “feio”, e assim por diante. Essas colocações podem denotar inimizade entre os interlocutores ou apenas uma piada, conforme o contexto relacional.

Outro axioma diz respeito ao fato de que a natureza da relação depende de sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes. Os diversos modos de comunicação são apreendidos ao longo das histórias de vida de cada sujeito e influenciam a maneira como cada um age em relação aos demais. As bagagens apreendidas por cada comunicador influenciam a forma como vão se comunicar um com o outro no momento presente, pois os predispõem a um conjunto maior de sinais e mensagens, que serão interpretados e compartilhados por ambos. Os aspectos relacionais entre os interlocutores, bem como o entendimento sobre o que é dito, são historicamente determinados por interações prévias entre ambos e por padrões culturais definidos.

Isso é conspícuo quando observamos pessoas que já se conhecem muito bem e que possuem história prévia de entendimento e boa comunicação. Um casal que vive junto há algum tempo, por exemplo, é capaz de reconhecer, mesmo de longe, quando o cônjuge está gostando de uma festa, ou quando está incomodado e querendo ir embora. Prescindindo de linguagem oral, são capazes de reconhecer os sinais no outro que expressam opiniões e posicionamentos.

Internet: <unasus.unifesp.br> (com adaptações).

Texto 1A1

Depreende-se dos dois últimos parágrafos do texto 1A1 que

Aa linguagem verbal, de maneira geral, é mais eficiente e assertiva do que a linguagem não verbal.
Ba comunicação ideal só ocorre quando os comunicantes já se conhecem previamente.
Cas sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes podem auxiliar no entendimento sobre o que é dito entre eles.
Dpessoas que se conhecem há muito tempo se comunicam conforme o mesmo padrão cultural.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — as sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes podem auxiliar no entendimento sobre o que é dito entre eles.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Inferência sobre as sequências de comunicação prévias

Gabarito: letra C. Depreende-se dos dois últimos parágrafos que as sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes podem auxiliar no entendimento sobre o que é dito entre eles — exatamente o que o texto afirma ao dizer que "os aspectos relacionais entre os interlocutores, bem como o entendimento sobre o que é dito, são historicamente determinados por interações prévias entre ambos". As demais alternativas ou extrapolam (A, B) ou generalizam indevidamente (D).

O comando pede uma inferência ("depreende-se"), ou seja, uma conclusão que o texto autoriza, ainda que não esteja dita palavra por palavra. A resposta correta é a que parafraseia uma ideia explicitamente sustentada nos parágrafos 3 e 4, sem acrescentar nada de fora. Vamos ao método: primeiro, localize a tese do autor nesses parágrafos; depois, teste cada alternativa perguntando: o texto autoriza isto, ou exige que eu traga informação externa?

No terceiro parágrafo, o autor apresenta o axioma: "a natureza da relação depende de sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes". E conclui: "Os aspectos relacionais entre os interlocutores, bem como o entendimento sobre o que é dito, são historicamente determinados por interações prévias entre ambos e por padrões culturais definidos." Ou seja: o que se entende numa conversa é moldado pelo histórico de interações. No quarto parágrafo, o exemplo do casal ilustra isso: pessoas que se conhecem bem reconhecem sinais umas nas outras "prescindindo de linguagem oral". A ideia central é que o conhecimento prévio facilita a compreensão, não que seja condição necessária ou que torne a comunicação verbal inferior.

A técnica para resolver é a paráfrase fiel: a alternativa correta reescreve com outras palavras uma ideia que está no texto, sem ampliar nem restringir. As incorretas cometem erros típicos: extrapolação (A e B) e generalização indevida (D). Vamos ver cada uma.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A afirmação de que "a linguagem verbal, de maneira geral, é mais eficiente e assertiva do que a linguagem não verbal" não encontra respaldo no texto. O autor não compara as duas linguagens em termos de eficiência; pelo contrário, no quarto parágrafo ele mostra que o casal se entende sem linguagem oral: "Prescindindo de linguagem oral, são capazes de reconhecer os sinais no outro que expressam opiniões e posicionamentos." Isso sugere que a não verbal pode ser tão eficaz quanto a verbal, mas o texto não faz juízo de valor. A alternativa extrapola ao introduzir uma comparação que o autor não fez.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A ideia de que "a comunicação ideal só ocorre quando os comunicantes já se conhecem previamente" restringe indevidamente o alcance do texto. O autor afirma que o conhecimento prévio auxilia a comunicação, mas não diz que é condição para uma comunicação "ideal". No terceiro parágrafo, ele diz que as sequências prévias "influenciam a maneira como cada um age em relação aos demais" e que "predispõem a um conjunto maior de sinais e mensagens". Isso indica um favorecimento, não uma exigência. A palavra "só" é o alerta: transforma uma possibilidade em condição necessária. Extrapolação com restrição.

Alternativa C — ✅ Correta

Esta é a paráfrase exata do terceiro parágrafo. O texto diz: "Os aspectos relacionais entre os interlocutores, bem como o entendimento sobre o que é dito, são historicamente determinados por interações prévias entre ambos". A alternativa diz que "as sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes podem auxiliar no entendimento sobre o que é dito entre eles". A palavra "podem" é crucial: o texto fala em "influenciar" e "predispor", o que indica possibilidade, não certeza. A alternativa não acrescenta nada e não restringe — apenas reescreve com outras palavras a mesma ideia. É a única inteiramente sustentada pelo texto.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A afirmação de que "pessoas que se conhecem há muito tempo se comunicam conforme o mesmo padrão cultural" generaliza indevidamente. O texto diz que o entendimento é "historicamente determinado por interações prévias entre ambos e por padrões culturais definidos". Ou seja, o padrão cultural é um dos fatores, não o único, e não se afirma que pessoas que se conhecem há muito tempo compartilham o mesmo padrão cultural. O exemplo do casal mostra que eles se entendem bem, mas não diz que isso se deve a um padrão cultural comum. A alternativa restringe a explicação a um único fator e generaliza para todas as pessoas que se conhecem há muito tempo. Generalização indevida.

NÃO CAIA NESSA!

A banca adora extrapolar com um fato verdadeiro que o texto não traz. Aqui, a alternativa A parece plausível (muitos acham que a fala é mais eficiente), mas o texto não compara. A alternativa B usa o "só" para transformar uma ajuda em condição. A D mistura dois fatores (história prévia e cultura) e os funde. Fique atento a palavras absolutas como "só", "sempre", "todos".

PEGA ESSA DICA!

Ao resolver questões de inferência, grife o comando ("depreende-se") e depois procure a passagem que autoriza a conclusão. Se a alternativa exigir que você traga informação de fora do texto, ela está errada — mesmo que soe verdadeira no mundo real.

Conclusão: a única alternativa que se limita a parafrasear o texto, sem extrapolar ou restringir, é a letra C. As demais ou comparam o que o texto não compara (A), ou impõem condições que o texto não impõe (B), ou generalizam fatores que o texto apresenta como complementares (D).

Gabarito: letra C

Link permanente: /questoes/ce414459