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Questão de Português — Interpretação de Textos (Compreensão) — CESPE / CEBRASPE 2025

PortuguêsInterpretação de Textos (Compreensão)
Código
ce414644
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE CE
Ano
2025
Cargo
Tec Min ( )

Um dos principais benefícios da comunicação não violenta (CNV) é a promoção da empatia e da compaixão entre as pessoas. Ao reconhecer as necessidades e os sentimentos dos outros, somos capazes de nos colocar em seus lugares e compreender suas perspectivas, o que facilita a resolução de conflitos e a construção de relações mais saudáveis. Como afirma Marshall Bertram Rosenberg, em sua obra Comunicação não violenta, “a CNV nos guia na reformulação do nosso modo de expressão e escuta dos outros, pela concentração em quatro áreas: o que observamos, o que sentimos, do que necessitamos e o que pedimos para nos enriquecer a vida”. A CNV promove uma escuta, um respeito e uma empatia profundos. Algumas pessoas usam a CNV para reagir compassivamente a si mesmas; outras, para estabelecer maior profundidade em suas relações pessoais, e outras, ainda, para gerar relacionamentos eficazes no trabalho ou na política. No mundo inteiro, utiliza-se a CNV para mediar disputas e conflitos em todos os níveis.


Particularmente no que se refere à função ministerial, é preciso que se evite o que o autor chama de comunicação alienante da vida, isto é, “os juízos morais, que atribuem erro ou ruindade às pessoas que não agem conforme certos valores”. Com efeito, um órgão acusatório inevitavelmente terá que formular, de modo técnico, imputações acerca da prática de ilícitos (uma denúncia criminal narrará a prática de uma conduta que se amolda a um tipo penal), o que não significa, contudo, que os agentes públicos que integram a instituição estejam autorizados a proferir julgamentos morais. No modelo de um Ministério Público dialógico, ou seja, aquele que efetivamente se abre à interlocução com a sociedade, a CNV é fator que transforma o discurso em prática, pois propicia o diálogo face a face com os mais diferentes e antagônicos setores e, a partir disso, a construção de confiança e o desenvolvimento do compromisso e da compreensão comuns entre os atores envolvidos.


Pedro Abi-Eçab e Walter Otsuka. Comunicação não violenta como ferramenta para a resolutividade do Ministério Público. In: Revista Jurídica –
Corregedoria Nacional do Ministério Público, v. 8, 2023, p. 392-3 (com adaptações).

Texto CG2A1

 

De acordo com as ideias veiculadas no texto CG2A1, julgue o seguinte item.

 

As aplicações da CNV em diversos âmbitos, como o psicológico, o interpessoal ou o profissional, visam impedir o surgimento de conflitos.

  1. CCerto
  2. EErrado
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Aplicações da CNV e o impedimento de conflitos

Gabarito: E (Errado). A afirmativa está errada porque o texto não diz que a CNV visa impedir o surgimento de conflitos; ao contrário, afirma que ela facilita a resolução de conflitos já existentes. A passagem que decide é: “o que facilita a resolução de conflitos e a construção de relações mais saudáveis”. A banca trocou o verbo “facilitar” por “impedir”, o que inverte completamente o sentido.

O comando

O enunciado pede que você julgue o item de acordo com as ideias veiculadas no texto. Isso é uma questão de compreensão (recorrência): a resposta deve estar explícita ou ser uma paráfrase fiel do que está escrito. Não se trata de inferir algo nas entrelinhas, mas de conferir se a afirmação reproduz exatamente o que o autor disse. Qualquer acréscimo, troca ou exagero torna o item errado.

O texto

O texto apresenta a Comunicação Não Violenta (CNV) como ferramenta para promover empatia e compaixão, e cita Rosenberg para explicar seus quatro componentes. No primeiro parágrafo, lê-se:

“o que facilita a resolução de conflitos e a construção de relações mais saudáveis”

Aqui está o ponto central: a CNV facilita a resolução de conflitos. Isso pressupõe que os conflitos já existem e que a CNV ajuda a resolvê-los. O texto também menciona que a CNV é usada para “mediar disputas e conflitos em todos os níveis”, o que reforça a ideia de que ela atua depois que o conflito surge, não antes.

A técnica que decide

A armadilha da banca é a troca de vocábulo que altera o sentido. A afirmativa diz que as aplicações da CNV “visam impedir o surgimento de conflitos”. O texto, porém, diz que a CNV facilita a resolução de conflitos. “Impedir” significa evitar que algo aconteça; “facilitar a resolução” significa ajudar a resolver algo que já aconteceu. São ações opostas. A banca não disse que a CNV resolve conflitos (o que já seria uma simplificação), mas foi além: disse que ela impede o surgimento. Isso é uma extrapolação — o texto não autoriza essa conclusão.

Além disso, a afirmativa generaliza ao dizer “em diversos âmbitos, como o psicológico, o interpessoal ou o profissional”. O texto menciona usos em relações pessoais, trabalho e política, mas não fala em âmbito “psicológico” nem diz que todas essas aplicações têm o mesmo objetivo de impedir conflitos. O texto diz que algumas pessoas usam a CNV para “reagir compassivamente a si mesmas”, outras para “estabelecer maior profundidade em suas relações pessoais”, outras para “gerar relacionamentos eficazes no trabalho ou na política”. Ou seja, os objetivos são variados, não se resumem a impedir conflitos.

Análise do item

  1. 1Texto: facilita a resolução
  2. 2Item: impede o surgimento
  3. 3Troca de verbo = erro
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Item — ❌ Errado

A afirmativa está errada por dois motivos:

  1. Troca de sentido: o texto fala em “facilitar a resolução de conflitos”, não em “impedir o surgimento”.

  2. Generalização indevida: o texto não diz que todas as aplicações da CNV visam impedir conflitos; os objetivos são diversos.

A passagem que prova o erro é:

“o que facilita a resolução de conflitos e a construção de relações mais saudáveis”

Se o texto dissesse “impedir o surgimento de conflitos”, a afirmativa estaria correta. Mas não diz. Portanto, o item é errado.

NÃO CAIA NESSA!

A banca trocou o verbo “facilitar” por “impedir”, invertendo o sentido. Fique atento a trocas sutis de vocabulário que mudam completamente a ideia.

PEGA ESSA DICA!

Em questões de compreensão, sublinhe os verbos principais da afirmativa e compare com os do texto. Se houver qualquer diferença de sentido, o item está errado.

Conclusão: a afirmativa não encontra respaldo no texto, pois a CNV não visa impedir conflitos, mas sim facilitar sua resolução. Gabarito: E (Errado).

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