Julgue os itens subsecutivos, relativos a redes de comunicação de dados.
Quando a funcionalidade de qualidade de serviço (QoS) é habilitada em um roteador, a latência e o jitter (variação no atraso) são aumentados em razão da sobrecarga de processamento nesse dispositivo.
GabaritoE — Errado
Gabarito: ERRADO. A afirmativa está incorreta porque a QoS, quando habilitada em um roteador, tem como objetivo reduzir a latência e o jitter para tráfego prioritário, e não aumentá-los. Embora o processamento adicional possa introduzir algum overhead, o propósito central da QoS é justamente melhorar os parâmetros de desempenho, gerenciando filas e priorizando pacotes.
A QoS (Quality of Service) é um conjunto de técnicas que permite à rede tratar diferentes tipos de tráfego de forma diferenciada, garantindo níveis previsíveis de desempenho para aplicações críticas, como voz e vídeo. Os principais parâmetros de QoS são: largura de banda, latência (atraso), jitter (variação do atraso) e perda de pacotes. O objetivo é assegurar que esses parâmetros atendam às necessidades de cada aplicação, priorizando, por exemplo, pacotes de voz sobre pacotes de dados menos sensíveis ao atraso.
Quando a QoS é habilitada em um roteador, o dispositivo passa a classificar os pacotes, marcá-los (por exemplo, com DSCP ou 802.1p) e aplicar políticas de fila. Isso permite que pacotes de tráfego sensível, como VoIP, sejam colocados em filas prioritárias e transmitidos antes de pacotes menos críticos. O resultado prático é a redução da latência e do jitter para o tráfego prioritário, mesmo em condições de congestionamento. O texto de apoio confirma: "A rede pode reduzir a latência ou, pelo menos, o jitter, usando mecanismos de qualidade de serviço" e "com uma marca de baixo atraso (Low Delay), os pacotes de voz sobre IP saltarão à frente da fila, adiantando-se aos pacotes Web e reduzindo seu atraso".
É verdade que a implementação de QoS adiciona processamento no roteador (classificação, policiamento, agendamento), o que pode introduzir um pequeno atraso de processamento adicional. No entanto, esse overhead é amplamente compensado pela redução do atraso de fila, que é o componente dominante da latência em redes congestionadas. A afirmativa da questão inverte essa lógica: ela sugere que a QoS aumenta a latência e o jitter, quando na verdade o objetivo é diminuí-los para o tráfego que dela se beneficia.
A pegadinha da banca está em explorar a ideia de que "mais processamento = mais atraso", o que é uma meia-verdade. O processamento adicional existe, mas o efeito líquido da QoS é positivo para o tráfego prioritário. Além disso, a QoS não aumenta o jitter; pelo contrário, ela ajuda a suavizá-lo, dando tratamento preferencial a pacotes sensíveis à variação de atraso.
Guarde o critério decisivo: QoS é uma ferramenta para melhorar o desempenho, não para piorá-lo. A alternativa que afirma o contrário está errada.
A afirmativa está errada porque a QoS, quando habilitada, visa reduzir a latência e o jitter para o tráfego prioritário, e não aumentá-los. O processamento adicional pode existir, mas o efeito líquido é a melhoria dos parâmetros de QoS para as aplicações que necessitam de tratamento diferenciado. O texto de apoio é claro: "A rede pode reduzir a latência ou, pelo menos, o jitter, usando mecanismos de qualidade de serviço". Portanto, a afirmação de que a QoS aumenta latência e jitter é contrária ao propósito e ao funcionamento da tecnologia.
Gabarito: ERRADO
Link permanente: /questoes/ce418065