Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESGRANRIO 2013
Administração GeralGestão de processos
- Código
- cg000578
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BR Distribuidora
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Administração e Controle Júnior
Um sistema de fiscalização de contratos de serviços não vem atendendo plenamente ao seu papel de controlar a execução dos acordos no nível de serviço. Isto se deve ao fato de que as áreas atendidas pela empresa contratada, que deveriam fiscalizar a execução dos critérios contratuais, não percebem o preenchimento dos documentos de controle como um processo importante do seu trabalho e tornam-se resistentes à tal participação.O problema no controle do serviço está relacionado a
- Aaceitação
- Beconomia
- Cobjetividade
- Dprecisão
- Erapidez