Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESGRANRIO 2013
Administração GeralGestão de processos
- Código
- cg000712
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BR Distribuidora
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Suprimento e Logística Júnior
Conforme a ISO 9004:2010, na gestão para o sucesso sustentado de uma organização, é importante conhecer as partes interessadas, suas respectivas necessidades e expectativas.Segundo essa norma, são exemplos de necessidades e expectativas relacionadas aos clientes a(o)
- Alucratividade da organização.
- Bsegurança do emprego.
- Ctransparência e a pontualidade no balanço contábil.
- Dbenefício ao empregado.
- Epreço e a entrega.