Questão de Pedagogia — Temas Educacionais Pedagógicos — CESGRANRIO 2013
PedagogiaTemas Educacionais Pedagógicos
- Código
- cg001002
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Designer Institucional
Considere os dados P, Q e R, que descrevem as etapas do processo de uma situação vivida por uma empresa, para responder à questão.P - Uma empresa de varejo possui 30 filiais no país.Q - As 30 filiais incluem 10 lojas em 5 capitais diferentes; 10 lojas em cidades de médio porte em outros 5 estados e 10 lojas em pequenas cidades do interior, nos mesmos estados em que se encontram as lojas das capitais. Cada filial tem prioridades diferentes e pode comunicar-se com uma filial situada em outro contexto.R - Numa reunião geral de diretoria da empresa, decide-se definir, inventariar e registrar as necessidades de cada filial, organizando-as por semelhanças e divergências. Assim, conclui-se que filiais das capitais precisam de aluguéis mais baratos e investir na formação dos atendentes. As filiais de cidades de porte médio precisam superar os problemas regionais de infraestrutura, como energia mais barata e transporte mais eficiente. As filiais de cidades pequenas precisam fidelizar clientes e identificar outros potenciais parceiros. O levantamento de necessidades reorientou a ação da empresa, que criou 3 grupos de trabalho para lidar com as diferentes prioridades, a fim de que cada filial possa aprender com as outras o enfrentamento de suas necessidades específicas.De acordo com a situação apresentada, quais são os núcleos centrais das etapas descritas no processo?
- AP - levantamentoQ - processamentoR - efetivação
- BP - statusQ - organizaçãoR - gerenciamento
- CP - dadosQ - organizaçãoR - conhecimento
- DP - dadosQ - processamentoR - plano de ação
- EP - dadosQ - informaçõesR - conhecimento