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Questão de Conhecimentos Bancários — Atendimento e Marketing — CESGRANRIO 2014

Conhecimentos BancáriosAtendimento e Marketing
Código
cg002745
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Nível
Médio
Cargo
Escriturário
O processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em função disso, o foco da administração de vendas também mudou. Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a)
  1. Aprodução, estabelecendo metas de vendas que ultrapassem sua capacidade produtiva.
  2. Borçamento, proporcionando a expectativa de ganhos futuros em função das vendas a serem realizadas.
  3. Ccliente, avaliando suas necessidades e expectativas em relação aos produtos ofertados.
  4. Dterritório de vendas, delimitando assim a atuação de cada vendedor, que concentrará seus esforços na área para ele determinada.
  5. Evendedor, visando a aumentar os ganhos do profissional, já que seu salário é a comissão sobre as vendas realizadas.
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GabaritoC — cliente, avaliando suas necessidades e expectativas em relação aos produtos ofertados.

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