Questão de Comunicação Social — Gestão de Crises na Comunicação Social — CESGRANRIO 2014
Comunicação SocialGestão de Crises na Comunicação Social
- Código
- cg005992
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
O mundo contemporâneo não permite mais que se pense a comunicação de crise apenas na hora em que ela se instala. Há uma linha de atuação empresarial que já desenvolve ações prévias com o objetivo de consolidar tão fortemente uma imagem positiva da empresa na opinião pública que seja possível suportar o impacto de eventuais denúncias, sejam elas verdadeiras ou falsas.O planejamento de comunicação empresarial que contempla a comunicação de crise já se preocupa em estimular a empresa a manter a prática de
- Acriar uma linha direta com o consumidor, via redes sociais, para atender prontamente às solicitações.
- Bdistribuir releases rotineiramente, valorizando atitudes positivas já executadas pela empresa anteriormente.
- Cenviar às redações um suprimento do recém-lançado sabor de um produto alimentício.
- Dpatrocinar uma exposição que mostre o projeto social de uma favela marcada pela violência do tráfico de drogas.
- Epromover um grande evento esportivo paralelamente, pouco antes de uma matéria negativa ser veiculada na imprensa.