Questão de Marketing — E-commerce — CESGRANRIO 2014
MarketingE-commerce
- Código
- cg005995
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
Com base nos conceitos de marketing de relacionamento, o conjunto de três fontes de informações sobre o cliente final de uma cadeia de supermercados que opera no varejo virtual é o seguinte:
- Ae-mail marketing, histórico de transações e carrinho de compras
- Bmala-direta, interações com call center e gestão de campanhas B2B
- Cpromoção para o trade, frequência de compra e ticket médio
- Dpropaganda cooperada, compras via EDI e gestão de carrinho abandonado
- Epropaganda institucional, status do usuário e remarketing