Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESGRANRIO 2014
Administração GeralGestão de processos
- Código
- cg006416
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração
Para que as atividades de uma empresa sejam realizadas, é necessária a integração de diversos fatores, tais como humanos, capitais, tecnológicos e físicos, entre outros. Visando à excelência organizacional, as atividades inter-relacionadas devem ser compreendidas e gerenciadas numa abordagem de processos. Nessa abordagem, existe uma hierarquia que diferencia os processos de acordo com a complexidade de sua estrutura.Associe o nível de complexidade dos processos abaixo apresentados às suas respectivas características.I - MacroprocessoII - SubprocessoIII - AtividadesP - Tem objetivos específicos,sendo organizado seguindo linhas funcionais.Q - Trabalho que se inicia e termina com o cliente externo.R - Trabalho tipicamente executado por um departamento ou uma pessoa.S - Envolve mais de uma função da organização, e sua operação tem impacto significativo nas demais funções da organização.As associações corretas são:
- AI - P ; II - Q ; III - R
- BI - Q ; II - R ; III - S
- CI - R ; II - Q ; III - S
- DI - R ; II - S ; III - P
- EI - S ; II - P ; III - R